Teslimat ve İade Şartları

Son güncelleme: 26 Şubat 2026

Randevio, Taha Göktuğ Çakır — Randevio tarafından sunulan bulut tabanlı (SaaS) bir yazılım hizmetidir. Aşağıdaki teslimat ve iade koşulları, platformumuza abone olan tüm kullanıcılar için geçerlidir.

1. Hizmet Teslimat Şekli

Randevio bir dijital hizmettir ve internet üzerinden sunulur. Fiziksel bir ürün teslimatı söz konusu değildir.

Anında Erişim: Abonelik ödemesi tamamlandıktan sonra tüm platform özelliklerine anında erişim sağlanır.
Hesap Aktivasyonu: Ödeme onayının ardından hesabınız otomatik olarak aktif edilir ve seçtiğiniz plana ait tüm özellikler kullanıma açılır.
Erişim Yöntemi: Platforma web tarayıcısı üzerinden 7/24 erişim sağlanır. Ayrıca PWA (Progressive Web App) olarak mobil cihazlarınıza ekleyebilirsiniz.

2. Ücretsiz Deneme Süresi

Tüm yeni kayıtlara 14 gün ücretsiz deneme süresi sunulmaktadır.
Deneme süresi boyunca kredi kartı bilgisi istenmez.
Deneme süresi sonunda ödeme yapılmadığı takdirde hesap askıya alınır; verileriniz silinmez.
Deneme sürecinde platformun tüm temel özelliklerini test edebilirsiniz.

3. Abonelik İptali

Aboneliğinizi istediğiniz zaman, hesap ayarlarınızdan iptal edebilirsiniz.
İptal işlemi, mevcut ödeme dönemi sonunda geçerli olur. Dönem sonuna kadar tüm özelliklerden yararlanmaya devam edersiniz.
İptal talebi için herhangi bir cezai bedel uygulanmaz.

4. İade Politikası

4.1. Aylık Abonelikler

Aylık aboneliklerde, ödeme yapıldıktan sonra hizmetin kullanımına başlanmış sayılır.
Kullanılmamış dönem için iade yapılmaz. İptal durumunda dönem sonuna kadar hizmetten yararlanılır.

4.2. Yıllık Abonelikler

Yıllık aboneliklerde, ilk 14 gün içinde iptal talebi yapılması halinde kullanılmamış dönem için oransal (prorata) iade yapılır.
14 günlük süreyi aşan iptal taleplerinde iade yapılmaz; abonelik yıl sonuna kadar aktif kalır.

4.3. İade Süreci

İade talepleri [email protected] adresine e-posta ile iletilmelidir.
İade talepleri 10 iş günü içinde değerlendirilir ve uygun bulunan iadeler ödeme yöntemine göre iade edilir.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesi, bankanıza bağlı olarak 5-10 iş günü içinde hesabınıza yansır.

5. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca:

Dijital içerik ve SaaS hizmetlerinde, hizmetin ifa edilmeye başlanmasıyla cayma hakkı sona erer.
Ancak Randevio olarak, 14 günlük ücretsiz deneme süremiz sayesinde hizmeti önceden değerlendirme imkanı sunuyoruz.
Deneme süresi içinde herhangi bir ücret alınmaz ve sürenin sonunda otomatik ödeme başlamaz.

6. Veri Saklama ve Silme

Abonelik iptali sonrasında verileriniz 90 gün boyunca saklanır.
Bu süre içinde yeniden abone olmanız halinde tüm verilerinize erişebilirsiniz.
90 gün sonunda verileriniz kalıcı olarak silinir.
KVKK kapsamında istediğiniz zaman verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

7. İletişim

Teslimat ve iade şartları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Platform: Randevio destek paneli